11. Sınıf Halkla İlişkiler (Çağrı Merkezi İşlemleri) — Yıllık Plan
- Sınıf
- Bölüm
- Ders
- 4 Talep
Yıllık plan indirmek için giriş yapmanız gerekmektedir.
Yıllık Plan Bilgileri
- Sınıf Seviyesi
- 11. Sınıf
- Evrak Türü
- Halkla İlişkiler (Çağrı Merkezi İşlemleri)
- Dosya Biçimi
- Word (düzenlenebilir)
- Teslim
- E-posta + Dosyalarım
2026-2027 11. Sınıf Halkla İlişkiler (Çağrı Merkezi İşlemleri) Yıllık Planı Hakkında
6 ünite · 8 örnek kazanım · dosya bilgileri · 5 soru-cevap
2026-2027 eğitim-öğretim yılı 11. Sınıf Halkla İlişkiler (Çağrı Merkezi İşlemleri) dersi için MEB müfredatına uygun olarak hazırlanan yıllık planı bu sayfadan indirebilirsiniz. Plan, Çağrı Merkezi Kavramı, İnsan Kaynağı ve Strateji gibi temel kazanımları eksiksiz bir şekilde kapsamaktadır. Word formatında sunulan planı kendi ders akışınıza göre kolayca düzenleyebilirsiniz.
Plan Neleri İçeriyor?
| Ünite / Tema |
|---|
| Çağrı Merkezi Temel Kavramları |
| Çağrı Merkezi Sektörüne Genel Bakış |
| ARA TATİL |
| Çağrı Merkezinde Teknoloji Kullanımı |
| YARIYIL TATİLİ |
| Sosyal Etkinlik Haftası |
Plandaki Kazanımlardan Örnekler
- 1.1.1. Çağrı Merkezi Kavramı
- 1.1.2. Çağrı Merkezinin Önemi
- 1.1.3. Çağrı Merkezi İşlemlerinde Kullanılan Terimler
- 1.2.1. İnsan Kaynağı
- 1.2.2. Strateji
- 1.2.3. Süreç
- 1.2.4. Teknoloji
- 1.3.1. Çağrı Merkezi Kullanımının İnsanlara Sağladığı Faydalar
Dosya Bilgileri
| Eğitim-Öğretim Yılı | 2026-2027 |
|---|---|
| Sınıf Seviyesi | 11. Sınıf |
| Ders | Halkla İlişkiler (Çağrı Merkezi İşlemleri) |
| Müfredat | MEB müfredatı |
| Dosya Formatı | Word (düzenlenebilir) |
| Son Güncelleme | 03.09.2026 |
Sıkça Sorulan Sorular
11. Sınıf Halkla İlişkiler (Çağrı Merkezi İşlemleri) yıllık planı güncel mi?
Evet, bu sayfadaki yıllık plan 2026-2027 eğitim-öğretim yılı için MEB tarafından yayınlanan en güncel müfredata ve çalışma takvimine göre hazırlanmıştır.
11. Sınıf Halkla İlişkiler (Çağrı Merkezi İşlemleri) dersi için yıllık plan var mı?
Evet, 2026-2027 yılına ait 11. Sınıf Halkla İlişkiler (Çağrı Merkezi İşlemleri) dersi yıllık planını sayfamızdan Word ve PDF formatlarında indirebilirsiniz.
Planlar düzenlenebilir formatta mı?
Evet, yıllık plan hem üzerinde değişiklik yapabileceğiniz Word (.doc) formatında hem de doğrudan çıktı alabileceğiniz PDF formatında sunulmaktadır.
Bu yıllık plan hangi konuları ve kazanımları içeriyor?
Plan, MEB müfredatında yer alan Çağrı Merkezi Kavramı, Çağrı Merkezinin Önemi, İnsan Kaynağı, Strateji ve Süreç gibi tüm temel ünite ve kazanımları kapsamaktadır.
Bu plan hangi okul türleri için uygundur?
Bu plan, 11. Sınıf düzeyinde Halkla İlişkiler (Çağrı Merkezi İşlemleri) dersinin okutulduğu meslek liseleri için hazırlanmıştır.