2026-2027 eğitim-öğretim yılı için hazırlanan 11. Sınıf Mesem Pazarlama ve Perakende (Müşteri İlişkileri) dersi yıllık planını sitemizden indirebilirsiniz. MEB müfredatına göre oluşturulan bu plan, öğretmenlerimizin yıllık ders akışını kolayca düzenlemesine yardımcı olmak amacıyla sunulmuştur.
Plan Neleri İçeriyor?
| Ünite / Tema |
| Müşteri Özellikleri |
| ARA TATİL |
| YARIYIL TATİLİ |
| Müşteri Memnuniyeti |
| Sosyal Etkinlik Haftası |
Plandaki Kazanımlardan Örnekler
- A. Müşteri davranışlarını açıklar.
- B. Müşteri taleplerini tespit eder.
- A. Müşteri ile sağlıklı iletişim kurar.
- B. Müşterilerin satın alma davranışlarını geliştirir.
- C. Satış sonrası müşteri memnuniyeti sağlar.
Dosya Bilgileri
| Eğitim-Öğretim Yılı | 2026-2027 |
| Sınıf Seviyesi | 11. Sınıf |
| Ders | Pazarlama ve Perakende (Müşteri İlişkileri) |
| Müfredat | MEB müfredatı |
| Dosya Formatı | Word (düzenlenebilir) |
| Son Güncelleme | 10.09.2026 |
Sıkça Sorulan Sorular