2026-2027 eğitim-öğretim yılı için hazırlanan 11. Sınıf Güzellik Hizmetleri (Müşteri İlişkileri Yönetimi) dersi yıllık planını bu sayfadan indirebilirsiniz. MEB müfredatı ve güncel kazanımlara göre oluşturulmuş olan bu plan, öğretmenlerimizin yıl boyunca işleyeceği konuları kapsamaktadır.
Plan Neleri İçeriyor?
| Ünite / Tema |
| Müşteri Özellikleri |
| ARA TATİL |
| Müşteri Memnuniyeti |
| YARIYIL TATİLİ |
| Sosyal Etkinlik Haftası |
Plandaki Kazanımlardan Örnekler
- 1.1.1. Müşterinin demografik yapısı
- 1.1.2. Müşterilerle görüşme yöntemleri
- 1.1.3. Müşteri profili
- 1.1.4. Tüketici davranışına ait özellikler
- 1.1.5. Tüketici davranışının farklı roller ile ilgileri
- 1.2.1. Müşterinin farklı yönleri
- 1.2.2. İnsan ilişkileri
- 1.2.3. Müşteri memnuniyetine katkı yapan faktörler
Dosya Bilgileri
| Eğitim-Öğretim Yılı | 2026-2027 |
| Sınıf Seviyesi | 11. Sınıf |
| Ders | Güzellik Hizmetleri (Müşteri İlişkileri Yönetimi) |
| Müfredat | MEB müfredatı |
| Dosya Formatı | Word (düzenlenebilir) |
| Son Güncelleme | 03.09.2026 |
Sıkça Sorulan Sorular