Bu etkinlik, öğrencilerin okulda veya günlük hayatta karşılaştıkları bir sorun (akran zorbalığı, kaybolan eşya, tesisat arızası vb.) karşısında kime ve nasıl başvuracaklarını bilmemeleri sorununu ele almaktadır. Öğrenciler gruplar halinde, farklı sorun senaryoları için başvurulabilecek kurumlar (rehberlik servisi, müdür yardımcısı, okul aile birliği, belediye vb.) hakkında bilgi toplarlar (SB.5.4.4.). Topladıkları bilgileri kullanarak, her sorunun çözümü için izlenmesi gereken adımları gösteren bir akış şeması, broşür veya bilgilendirici bir pano hazırlarlar. Bu çalışma, bilgi okuryazarlığı (OB1.) ve vatandaşlık okuryazarlığı (OB9.) becerilerini geliştirir ve öğrencilere hak arama konusunda özgüven kazandırır.